OGÓLNE WARUNKI DOSTAWY

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejsze ogólne warunki dostaw (zwane dalej „Warunkami”, lub „OWD”) stanowią standardowe warunki dostaw realizowanych przez spółkę FOR.REST HOUSE DOMY MODUŁOWE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Grodkowicach 127, 32-015 Grodkowice, posiadającą KRS  0001143315 oraz NIP 6832142630, zwaną dalej „Dostawcą”. Niniejsze Warunki obowiązują w relacjach handlowych z klientami będącymi przedsiębiorcami oraz odbiorcami indywidualnymi – konsumentami (w dalszej części „Odbiorca”).
2. Niniejsze Warunki stają się integralną częścią wszystkich umów sprzedaży i dostawy. Znajdują także zastosowanie do wszystkich przyszłych stosunków handlowych pomiędzy Dostawcą i Odbiorcą.
3. Każde zamówienie złożone przez Odbiorcę i zaakceptowane przez Dostawcę podlega niniejszym Warunkom. Składając zamówienie i zawierając umowę z Dostawcą, Odbiorca oświadcza że zapoznał się i akceptuje niniejsze Warunki, które zostaną przez Dostawcę przedłożone Odbiorcy do zapoznania najpóźniej wraz z przedstawieniem Odbiorcy oferty.
4. Katalogi, foldery, cenniki oraz inne materiały reklamowe i handlowe dotyczące towarów oferowanych przez Dostawcę, mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu polskiego prawa, a jedynie zaproszenie do negocjacji.
5. Przedmiotem umów zawieranych przez Dostawcę i Odbiorcę i objętych niniejszymi Warunkami jest towar wyprodukowany przez Dostawcę według specyfikacji Odbiorcy i służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

II. Zamówienia

1. Cena, specyfikacja towaru oraz termin realizacji dostawy zostaną określone przez strony w drodze osobnych porozumień, w tym również za pomocą korespondencji elektronicznej.
2. Po przedstawieniu specyfikacji przez Odbiorcę, Dostawca przygotuje dla Odbiorcy indywidualną ofertę w zakresie wyprodukowania i dostawy towaru.
3. Dostawa następuje na podstawie oferty przedstawionej Odbiorcy przez Dostawcę, zamówienia Odbiorcy z potwierdzeniem warunków oferty i potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Dostawcę. Zamówienia składa się w formie pisemnej, w tym także pocztą elektroniczną. W tej samej formie następuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Dostawcę. Ewentualne potwierdzenie przez Dostawcę faktu otrzymania zamówienia nie oznacza potwierdzenia jego przyjęcia.
4. Zamówienia Odbiorcy wymagają każdorazowo pisemnego potwierdzenia ich przyjęcia do realizacji przez Dostawcę.
5. Zawarcie umowy dostawy następuje z chwilą otrzymania przez Odbiorcę potwierdzenia od Dostawcy przyjęcia zamówienia. Jakiekolwiek zmiany warunków dostawy zawartych w potwierdzeniu zamówienia wymagają pisemnego potwierdzenia przez obie strony.
6. Odbiorca przyjmuje do wiadomości, że Dostawca może uzależnić realizację dostawy od wcześniejszego uregulowania przez Odbiorcę wszelkich zaległości płatniczych wobec Dostawcy oraz dokonanie przedpłat zgodnie z przyjętym zamówieniem.
7. O ile z oferty i potwierdzonego zamówienia nie będzie wynikać coś innego, przy zadatku zastosowanie znajdą następujące zasady:

1. wysokość zadatku będzie określona ofertą i potwierdzonym zamówieniem,
2. w przypadku braku wpłaty zadatku przez Odbiorcę w terminie określonym ofertą i potwierdzonym zamówieniem, Dostawca będzie uprawniony do odstąpienia od zamówienia, bez konieczności uprzedniego wzywania Odbiorcy do uiszczenia zadatku,
3. zadatek będzie w całości zaliczony na poczet zapłaty ceny,
4. w przypadku, w którym Odbiorca zrezygnuje z zamówienia a Dostawca potwierdzi, iż produkcja nie została rozpoczęta, zadatek będzie zwracany Odbiorcy w całości,
5. w przypadku, w którym Odbiorca zrezygnuje z zamówienia po rozpoczęciu realizacji zamówienia lub w przypadku w którym Dostawca nie będzie miał możliwości cofnięcia realizacji zamówienia, zadatek będzie zatrzymywany w całości przez Dostawcę, w tym w szczególności celem pokrycia szkód.

III. Realizacja dostaw

1. Dostawa towaru następuje w ten sposób, że Dostawca w określonym terminie oddaje gotowy towar do dyspozycji Odbiorcy w magazynie Dostawcy w Grodkowicach.
2. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Odbiorcę z chwilą załadunku towaru na środek transportu podstawiony przez Odbiorcę, przewoźnika lub Dostawcę w magazynie Dostawcy w Grodkowicach. Strony uzgodnią indywidualnie czy Odbiorca zapewni odbiór towaru we własnym zakresie, czy będzie korzystał z dostawy za pośrednictwem Dostawcy lub pośrednika, na koszt Odbiorcy.
3. Termin dostawy liczony jest od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Dostawcę. Gdy do realizacji dostawy potrzebne są dodatkowe dokumenty lub informacje, w szczególności w przypadku zamówień niestandardowych, termin dostawy rozpoczyna swój bieg nie wcześniej niż w dniu przekazania Dostawcy przez Odbiorcę wszystkich niezbędnych dokumentów i informacji.
4. Termin dostawy uważa się za dochowany, jeśli przed jego upływem zgłoszono gotowość towaru do przewozu Odbiorcy.
5. W przypadku jakiejkolwiek zmiany zamówienia przez strony, termin dostawy biegnie na nowo od chwili potwierdzenia zmiany przez Dostawcę, chyba że strony wyraźnie pisemnie uzgodnią inaczej.
6. W przypadku niewywiązania się przez Odbiorcę z wykonania obowiązków wynikających z niniejszej umowy, Dostawcy przysługuje, niezależnie od innych wynikających z obowiązujących przepisów uprawnień, prawo do powstrzymania się z wykonaniem jakichkolwiek lub wszystkich obowiązków Dostawcy wynikających z niniejszej umowy, do czasu należytego wykonania zobowiązania przez Odbiorcę.

IV. Ceny i zasady płatności

1. 1. Ceny, terminy dostawy i warunki płatności oraz zasady ponoszenia kosztów dostawy w relacjach z Odbiorcą uzgadniane są indywidualnie i potwierdzane pisemnie w ofercie oraz potwierdzonym zamówieniu pomiędzy Dostawcą i Odbiorcą.
   2. Warunkiem rozpoczęcia realizacji potwierdzonego przez Dostawcę zamówienia jest wpłata przez Odbiorcę na rachunek bankowy Dostawcy wskazany przez Dostawcę zadatku w wysokości 50 % ceny towaru, nie później niż w terminie 7 dni od dnia potwierdzenia zamówienia przez Dostawcę.
   3. Pozostałe 50 % ceny towaru, płatne będzie przed udostępnieniem towaru przez Dostawcę, w terminie 7 dni od dnia poinformowania Odbiorcy o zrealizowaniu zamówienia i będzie warunkiem dostawy towaru.
   4. W związku z faktem, że towar produkowany jest na indywidualne zamówienie i według specyfikacji Odbiorcy, Odbiorca jest zobowiązany do zapłaty ceny za towar i odbioru towaru z magazynu Dostawcy.
   5. Wszystkie ceny są cenami brutto, w złotych polskich. Za datę zapłaty uważa się datę uznania wskazanego w fakturze VAT rachunku bankowego Dostawcy kwotą przelewu.
   6. Ceny obejmują koszty załadunku, natomiast nie obejmują kosztów opakowania, przewozu, ubezpieczenia w transporcie, rozładunku, montażu. Dostawca nie jest zobowiązany do ubezpieczenia transportu towaru, bez względu na to która Strona organizuje transport.
   7. Inne niż cena towaru należności związane z jego dostawą, tj. koszty transportu, opakowania lub ubezpieczenia, rozładunku, montażu, o ile strony uzgodniły ich realizację przez Dostawcę, płatne są w tym samym terminie, w którym ma nastąpić zapłata za towar którego dotyczą, w kwotach uprzednio uzgodnionych przez Strony.
   8. W wypadku opóźnienia w zapłacie ceny, Dostawcy należą się odsetki ustawowe za opóźnienie.
   9. Własność towaru przechodzi na Odbiorcę z chwilą uiszczenia całości ceny za towar.

V. Zasady komunikacji Stron

1. 1. Wszelkie oświadczenia stron mogą być złożone zarówno w formie pisemnej, jak i dokumentowej, a w każdym razie dla ich skutecznego złożenia wystarczające jest wysłanie wiadomości e-mail na jeden z adresów które były wykorzystywane przez Odbiorcę lub Dostawcę na potrzeby komunikacji pomiędzy stronami.
   2. Dostawca będzie kontaktował się z Odbiorcami za pośrednictwem podanego adresu poczty elektronicznej e-mail lub telefonicznie.
   3. Odbiorca może się skontaktować z Dostawcą w następujący sposób:
   4. za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem e-mail:
   5. telefonicznie pod numerem: +48 500195210
   6. za pośrednictwem poczty pod adresem:  Grodkowicach 127, 32-015 Grodkowice.

VI. Odstąpienie od umowy

Dostawca informuje, że Odbiorcy będącemu konsumentem nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, które to wyłączenie wynika z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ponieważ przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

VII. Fakturowanie

Dostawca wystawi i prześle fakturę Odbiorcy w formie korespondencji elektronicznej na adres Odbiorcy, na co Odbiorca wyraża zgodę. Faktury VAT nie wymagają podpisu.

VIII. Reklamacje

1. Dostawca dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia prawidłowego świadczenia usług na rzecz Odbiorców zgodnie z postanowieniami niniejszych Warunków.
2. Dostawca zobowiązuje się do dostarczenia Odbiorcy towaru bez wad.
3. Reklamacja związana z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy przez Dostawcę może zostać złożona np. pisemnie na adres siedziby Dostawcy lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
4. Dostawca rozpatrzy i ustosunkuje się do reklamacji złożonej przez Odbiorcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji.
5. Odbiorca będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności Odbiorca może skierować wniosek o wszczęcie postępowania mediacyjnego do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej lub zwrócić się do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu. Do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń niezbędna jest zgoda obu stron.
6. Odbiorca będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pomocy w rozstrzygnięciu sporu z Dostawca oraz uzyskania bezpłatnej porady lub informacji prawnej od powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów, m.in. Stowarzyszenia Konsumentów Polskich, Federacji Konsumentów.
7. Odbiorca będący konsumentem jest także uprawniony do skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń w postaci platformy interaktywnej ODR (Online Dispute Resolution), zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany Rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE.

IX. Dane osobowe

1. Dostawca jest administratorem zbioru danych osobowych przekazywanych przez Odbiorców w związku z korzystaniem z usług Dostawcy. Dane osobowe przekazane przez Odbiorcę przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.
2. Dane osobowe przekazywane przez Odbiorcę wykorzystywane są przez Dostawcę wyłącznie w celu wynikającym z zawartej umowy oraz w ramach czynności przed zawarciem umowy, w sposób zapewniający ich bezpieczeństwo, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

X. Postanowienia końcowe

1. 1. W wypadku gdyby jakikolwiek właściwy sąd lub organ uznał nieważność lub niewykonalność poszczególnych postanowień niniejszych Warunków pozostałe postanowienia niniejszych Warunków oraz zawartych na ich podstawie cząstkowych umów sprzedaży pozostają w mocy. Postanowienia nie wywołujące skutków prawnych zostaną zastąpione innymi skutecznymi postanowieniami, które najpełniej odzwierciedlają cel gospodarczy postanowień zastąpionych.
   2. Niniejsze Warunki oraz umowy zawarte na ich podstawie podlegają prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych w niniejszych Warunkach zastosowanie znajdują w szczególności przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
   3. Sądem właściwym do rozstrzygania wszelkich sporów mogących wyniknąć z tytułu umów zawartych w oparciu o niniejsze Warunki w odniesieniu do Odbiorców będących przedsiębiorcami i nabywających towar w związku z wykonywaną działalnością jest rzeczowo właściwy Sąd powszechny dla siedziby Dostawcy.
   4. Niniejsze Warunki wiążą od chwili udostępnienia ich Odbiorcy do zapoznania w formie dokumentowej, w szczególności poprzez wysłanie do Odbiorcy w treści wiadomości e-mail bądź w formie załącznika do niej.
   5. Dostawca nie stosuje kodeksu dobrych praktyk w rozumieniu ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.
   6. Zapisy Warunków nie ograniczają dalej idących praw Odbiorcy będącego konsumentem, wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
   7. Wszelkie zmiany lub uzupełnienia do niniejszych Warunków jak i odmienne od nich uregulowanie jakiejkolwiek cząstkowej umowy dostawy wymaga umowy stron zawartej w formie pisemnej.